志愿服务这个长假的主旋律

发布时间:2019年10月09日 10:24    来源:舟山晚报
  这个长假,我市各个志愿服务团队依然忙碌。假期初始,台风“米娜”不期而至,而长假最后一天又是重阳节,于是灾后救援服务、重阳为老服务、假日志愿服务……成了这七天的主旋律。
  昨天上午,记者来到普陀朱家尖慈航广场,这一天客流量少了一些,不过志愿者们依然坚守岗位。记者在售票大厅见到舟山海星轮船有限公司的志愿者陈杰时,他正在游客们中间巡查,看看有没有人需要帮助。国庆七天长假,陈杰只休息了两天,其余5天都在售票大厅做志愿服务。
  “游客们有的行李笨重需要有人帮忙搬运,有的行动不便需借轮椅,有的不懂怎么微信购票……他们总会有各种需求,因而越是节假日,我们越要做好志愿服务。”陈杰说。
  台风过后,10月3日大量游客涌入岛城。朱家尖客运站副站长王玉杏告诉记者,3日一天,进出普陀山客流量达15万人次,除了该公司的慈航志愿服务队,还有两拨团队主动与他们对接,提供志愿服务。
  其中一队来自新区旅游与健康职业学院,另一队是中狮联浙江慈航服务队。
  3日上午,中狮联慈航服务队的30多名志愿者“承包”了售票大厅7个点位的志愿服务。这7个点位根据服务需求设置,分布在玻璃屋顶下、售票大厅门口、售票窗口、检票口、服务台、盥洗室、流动纠察岗位,服务内容包括站内设施指引、现场秩序维护、线上购票指导、环境卫生维护、禁止吸烟劝导等。
  比如玻璃房顶下,是接待游客的第一站,志愿者的主要任务是提供咨询服务,包括身份证明哪里打印、微信如何购票等。游客安检之后,售票大厅门口成了接棒服务的重要岗位,游客们可通过志愿者了解乘船地、购票点等。而在盥洗室,一批游客使用过洗手台之后,志愿者们迅速擦干净四溅的水渍,做到干净整洁,给每位游客留下最美印象。
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